Allmänna villkor

Gäller för användning av 3XB Printing (3xbprinting.com) – 3D-printtjänst online.

1. Parter och tillämpning

Dessa villkor ("Villkor") gäller mellan 3XB Printing (org.nr 559124-4594, momsreg.nr SE559124459401), adress Skördevägen 4, 61496 Östra Ryd, Sverige, e-post support@3xbprinting.com, webbplats 3xbprinting.com ("Vi"), och dig som kund ("Du"). Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor.

2. Definitioner

• Konto – din användarprofil hos oss.
• Modell – digitalt 3D-underlag (t.ex. STL/3MF/OBJ) som du laddar upp.
• Beställning – order på 3D-printade produkter baserade på din Modell.
• Produkt – fysisk artikel som produceras utifrån Modellen.
• Kundmaterial – allt innehåll du tillhandahåller (Modeller, texter, bilder m.m.).

3. Om Tjänsten

Vi erbjuder beställning och produktion av 3D-printade produkter. Funktioner kan omfatta kontoregistrering, filuppladdning, prisberäkning, betalning (via Stripe), samt frakt/leverans. Vi kan uppdatera funktionalitet utan föregående avisering.

4. Konto och säkerhet

För beställning krävs inte nödvändigtvis konto. Du ansvarar för korrekta uppgifter, att skydda din inloggning och att meddela oss vid misstänkt obehörig användning. Vi kan stänga av konton som bryter mot Villkor eller lag.

5. Beställningsflöde

• Uppladdning: Välj material, färg och finjustering.
• Pris: Beräknas bl.a. på materialåtgång, printtid och efterarbete.
• Granskning: Du ansvarar för att Modellen är korrekt (dimensioner, toleranser m.m.).
• Betalning: Beställningen är bindande när utskriften har påbörjats.
• Produktion: Startar efter betalning.
• Leverans/Avhämtning: Förbestämt fraktsätt.

6. Priser, avgifter och betalning

Priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Frakt och tillägg visas i kassan. Betalning hanteras av Stripe. Vi lagrar inte kortuppgifter.

7. Leverans

Uppskattade leveranstider visas i kassan och påverkas av köläge, komplexitet, efterbehandling och fraktbolag. Risk för varan övergår vid mottagande enligt fraktbolagets villkor.

8. Ångerrätt och returer

För kundanpassade varor (3D-printade produkter baserade på din Modell) gäller normalt inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. För eventuella standardprodukter kan ångerrätt gälla inom 14 dagar – kontakta oss för instruktioner. Värdeminskningsavdrag kan förekomma.

9. Kvalitet, toleranser och reklamation

3D-print kan uppvisa lagerlinjer, små ytvariationer, supportmärken och måttavvikelser inom normala toleranser (t.ex. ±0,2 mm eller ±0,5 %, det som är störst, om inte annat avtalats). Reklamera skyndsamt med dokumentation.

• Vår skyldighet är begränsad till avhjälpande, omleverans eller återbetalning enligt lag.
• Fel p.g.a. brister i Kundmaterial eller felaktig hantering täcks inte.

10. Kundmaterial

Du ansvarar för att Kundmaterial inte gör intrång i tredje mans rättigheter, inte bryter mot lag eller dessa Villkor, och uppfyller tekniska krav. Du ger oss en begränsad licens att använda materialet för produktion, leverans samt intern kvalitetskontroll.

11. Immateriella rättigheter

Rättigheter till Tjänsten (programvara, logotyper, design m.m.) tillhör oss eller licensgivare och får inte användas utan tillstånd. Du behåller rätten till ditt Kundmaterial.

12. Ansvarsbegränsning

I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust, eller förseningar utanför vår kontroll. Vårt ansvar är begränsat till beloppet för aktuell beställning, om inte tvingande lag säger annat.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för försening/underlåtenhet p.g.a. händelser utanför vår rimliga kontroll, t.ex. myndighetsåtgärder, pandemi, strejk, naturkatastrof, brand, strömavbrott, leverantörsstörning eller större IT-störning.

14. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt GDPR. Se vår Integritetspolicy för uppgifter om vilka data som behandlas, rättslig grund, lagringstider, dina rättigheter och kontaktvägar. Betalningsuppgifter hanteras av Stripe.

15. Kommunikation

Vi kommunicerar främst via e-post och meddelanden i Tjänsten. Aviseringar anses mottagna när de skickats till e-postadressen kopplad till ditt konto.

16. Ändringar av Tjänsten och Villkor

Vi kan uppdatera Tjänsten och dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi i förväg via Tjänsten och/eller e-post. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär att du accepterar de nya villkoren.

17. Gällande lag och tvistlösning

Svensk lag gäller. Vid tvist, kontakta oss först för att hitta en lösning. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform. Tvist kan annars prövas av allmän domstol i Sverige.

18. Kontakt

Bilaga A – Tekniska begränsningar och riktlinjer

• Material: PLA/PETG/ABS m.fl. Val påverkar hållfasthet, temperaturtålighet och finish.
• Toleranser: Om inte annat avtalats, sikta på ±0,2 mm eller ±0,5 % (det som är störst).
• Väggtjocklek: Rek. min 1,2–1,6 mm för FDM vid normal belastning.
• Överhäng: Kan kräva support och lämna märken.
• Ytfinish: Lagerlinjer syns; efterbehandling (slipning/primning/lack) kan erbjudas.